当前，随着市场上消费者对产品个性化、定制化的追求，要求企业进行更具柔性的生产方式，传统的生产线已经严重难以适应快速发展变化的市场需要。在工业4.0与智能制造的浪潮下，企业纷纷进行数字化、智能化升级，打造更具柔性、更加灵活的生产线，这便需要更加高效灵活的内部物流系统，以适应灵活多变的生产需求。以往的工厂内部物流运输主要依靠人力运输，或是传统的电磁导航、磁条导航、二维码导航等移动机器人产品，随着工厂数字化、柔性化发展，这两类传统的运输方式已经形成了极大的阻碍，不利于工厂数字化、智能化发展。

    谈及未来几年市场上是否会出现爆发式增长的语音交互产品，声智科技CSO李智勇向投中网解释道，过去我们面对的手机、电脑等通用性产品，典型特色是我们的操作越来越集中，但短期内我们看不到一个像手机一样通用的人工智能产品，相反，接下来一亿或者几千万量级的智能产品会出现很多。在他看来，未来的语音交互产品，一类是基于老设备的升级，另一类则是新设备的出现，“随着智能音箱的发展，接下来电视会升级，遥控器会消失，这是已有设备的升级，新设备逐渐出现则是包括VR 、AR、机器人等，越来越多的新品类会出现并且量级会逐步增长。”

      但李智勇同时向投中网强调，这些产品的市场上限很清楚，每年销量四五千万已经是一个巨大量级。未来三到五年还会有更多的设备出现，更多的设备智能化，但短期内很难有一个人工智能设备像手机一样通用。毕竟，现阶段的语音交互技术将经过三个阶段的发展，**是先天的性能是否达标，即用户说话能否被听清。在李智勇看来，经过行业内的共同努力，这个问题已经得到了比较好的解决。


        第二是接入的内容是否足够。李智勇解释道，“比如你喜欢听京剧，如果智能音箱接到指令播放的是一些很古怪的京剧，你会觉得体验感很差。所以，接下来的智能语音交互要有足够多的针对性强的技能，因为每个人都有不同的需求和偏好，这对提高用户体验而言很关键。”第三是个性化，“同样是发出‘播一首歌’的语音指令，对不同用户而言智能音箱播放的其实是不一样的歌。”李智勇向投中网分析称，一旦这三个问题都得到解决，那么整个语音交互体验会更上一个台阶，而这三个问题是迭代的，是从技术到产品到体验的一个循环。之前在跑**个循环，现在跑在第二个循环，声智科技也在针对第二个循环不断研发创新，*新推出的SoundAI Azero操作系统便是为了解决这一问题。


      对于声智科技这类平台服务商未来在行业里的角色定位，李智勇告诉投中网CV智识，“面对未来整个智能语音交互的浪潮，绝大多数设备会变成从原来的功能性设备变成智能性设备，加上一个新的交互方式，但是绝大多数产品公司不可能自己做这个事情，反过来需要第三方的平台服务提供商，这是声智扮演的角色。”在李智勇看来，“每个做产品的用户都会有自己独特的需求，这部分得开放，这就和在安卓上要靠不同的App满足大家的需求一样，我们SoundAI Azero操作系统正在做的就是把这部分通过特定协议和接口让别人在我们的系统平台去上添加新的技能，这个技能可以是控制家电，可以是和酒店的系统打通，甚至可以和前台打通。”
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